EC物流倉庫おすすめ比較ランキング【2026年最新】

EC物流倉庫のおすすめサービスを比較ランキング形式で紹介。保管料・梱包費・最低利用条件の確認方法に加え、アパレル・食品・コスメ別の選び方、発送代行とフルフィルメントの違いを解説します。

EC物流倉庫を選ぶ際は、保管料や梱包費の安さだけで判断してはいけません。商材との相性、月間出荷件数、在庫管理の精度、ECモール・カートとの連携、返品やギフト対応、セール時の出荷波動への対応力まで含めて比較する必要があります。

本記事では、EC事業者向けの物流倉庫・発送代行・フルフィルメントサービスを、公式サイトで確認できる情報をもとに比較します。なお、料金や最低出荷数は、商品のサイズ、保管量、出荷頻度、作業内容、利用拠点などによって変動するため、公開情報で確認できない項目は「要問い合わせ」と記載しています。

また、本記事の「2026年最新」は、2026年9月1日時点で各社公式サイトに掲載されている情報を確認した範囲を基準としています。契約前には、必ず最新の見積書・利用規約・サービス仕様書を確認してください。

EC物流倉庫おすすめ比較　選び方を確認

EC物流倉庫のおすすめ一覧

今回の比較では、料金の単純な安さではなく、以下の項目を総合的に評価しました。

• 小規模から大規模まで対応できるか
• 入荷・保管・出荷以外の業務にも対応できるか
• ECモールやカート、受注管理システムと連携できるか
• アパレル、食品、コスメなどの商材に対応できるか
• ギフト、同梱、セット組み、返品などの付帯作業に対応できるか
• セールやキャンペーンによる出荷増に対応できるか
• 拠点分散やBCP対策を検討できるか
• 導入後のサポートや改善提案を受けられるか

スクロール360は、物流代行に加えて受注代行、決済代行、EC運営支援まで含めたフルフィルメントを検討できる点が特徴です。食品の温度帯物流や、単品リピート通販、複数拠点からの分散出荷にも対応しています。公式サイトでは、通販支援実績や月間出荷件数などを掲載していますが、これらの数値には時点が明記されているものもあるため、提案時には最新状況の確認が必要です。(scroll360.jp)

オープンロジは、初期費用・固定費無料の従量課金制を公開しており、入荷・保管費と配送料金を基本とする料金体系です。月間出荷件数が少ない事業者や、繁忙期だけ出荷量が増える事業者にとって比較しやすいサービスです。一方、具体的な料金は商品やサイズ、倉庫、配送条件によって変わるため、見積もりが必要です。(service.openlogi.com)

富士ロジテックホールディングスは、コスメ、健康食品、医薬品、食品など、管理要件の多い商材を扱う事業者に向いています。化粧品や医薬品などでは、単なる保管・出荷だけでなく、許認可、ロット・使用期限管理、包装・表示などを確認しなければなりません。公式サイトでは、各種許認可やフルフィルメント対応、通販事業者の取扱実績を公開しています。(fujilogi.co.jp)

RSLは、楽天市場を中心に販売する事業者に適しています。楽天市場のイベントスケジュールを踏まえた出荷波動への対応、翌日配達、365日出荷、ギフトラッピングなどが特徴です。ただし、楽天市場未出店の場合は利用条件に該当しないため、他の倉庫サービスと比較する必要があります。(logistics.rakuten.co.jp)

Amazon MCFは、Amazon以外の販売チャネルの注文にも対応するマルチチャネル型のフルフィルメントサービスです。利用した分だけ支払うペイアズユーゴー方式で、長期契約を前提としない点が特徴です。Amazonの物流基盤を利用できる一方、商品サイズ、納品方法、梱包仕様、配送速度などの条件確認が欠かせません。(supplychain.amazon.co.jp)

おすすめのEC物流倉庫は事業規模・商材で変わる

ランキングの順位は、すべてのEC事業者に当てはまる絶対的な優劣を示すものではありません。

例えば、月間出荷数が少ない事業者が大規模倉庫を選ぶと、保管料や固定費が売上に対して重くなる場合があります。一方、月間数千件以上の出荷があり、複数モールや自社ECを運営している場合は、倉庫作業単価だけでなく、受注連携や在庫一元管理の効率が重要になります。

また、アパレルではサイズ・カラー別の在庫管理、検品、たたみ、返品処理が重要です。食品では温度帯、賞味期限、ロット、衛生管理が優先されます。コスメでは、薬機法に関わる許認可や包装・表示、セット組み、サンプル同梱などの確認が必要です。

そのため、まずは以下のように候補を絞り込むとよいでしょう。

EC物流倉庫とは？発送代行・フルフィルメントとの違い

EC物流倉庫とは、EC事業者の商品を入荷・保管し、注文に応じてピッキング、梱包、出荷する拠点またはサービスを指します。

実際には、物流業務だけでなく、次のような業務まで含めて「EC物流」や「フルフィルメント」と呼ばれることがあります。

• 商品の入荷・検品
• 棚入れ・ロケーション管理
• 在庫数の管理
• 受注データの取り込み
• ピッキング
• 梱包・ラッピング
• 送り状発行
• 配送会社への引き渡し
• 返品・交換処理
• セット組み
• チラシ・サンプルの同梱
• 賞味期限・使用期限・ロット管理
• カスタマーサポート
• 決済・入金管理
• EC運営支援

サービス名に「発送代行」「物流代行」「フルフィルメント」と書かれていても、すべての業務を含むとは限りません。契約前に、どの業務を委託できるのか、どの業務がオプションなのかを確認することが大切です。

EC物流倉庫が担う主な業務

EC物流の基本的な流れは、次のとおりです。

1. 商品の入荷
2. 入荷検品
3. 商品情報との照合
4. 棚入れ・ロケーション登録
5. 保管
6. 受注データの連携
7. 在庫引当
8. ピッキング
9. 出荷検品
10. 梱包
11. 送り状発行
12. 配送会社への引き渡し
13. 返品・交換処理
14. 在庫・出荷実績の報告

入荷時の検品では、数量や商品コードだけでなく、外装破損、汚れ、ロット番号、賞味期限、製造番号などを確認する場合があります。

アパレルの場合は、サイズ・カラー・ブランド・シーズンなどの属性管理に加え、たたみ直し、値札付け、検針、採寸、撮影、返品商品の状態確認などが発生します。

食品の場合は、常温・冷蔵・冷凍の温度帯を分け、賞味期限や消費期限を管理する必要があります。期限の近い商品から出荷するFEFO（First Expired, First Out）を採用するかどうかも確認事項です。

コスメや健康食品では、セット組み、サンプル同梱、定期便、ロット単位の出荷、包装・表示作業が発生することがあります。薬機法などの法令に関係する商材は、委託先が必要な許認可を保有しているかを必ず確認してください。富士ロジテックは、公式サイト上で化粧品、医薬品、医療機器などに関する許認可や管理体制を説明しています。(fujilogi.co.jp)

発送代行とフルフィルメントの違い

発送代行は、一般に商品の保管、ピッキング、梱包、出荷といった物流作業を中心に委託するサービスです。

一方、フルフィルメントは、受注後の業務全体を広く委託できるサービスを指す場合があります。受注処理、決済、在庫管理、配送、返品、カスタマーサポートまで含むこともあります。

ただし、両者に明確な業界共通の境界があるわけではありません。契約先によっては「発送代行」という名称でも受注連携や返品処理に対応している一方、「フルフィルメント」と称していても、コールセンターや決済代行は別契約の場合があります。

比較時には、サービス名称よりも次の項目を確認してください。

EC物流倉庫の比較ポイント｜失敗しない選定基準

料金は「1件単価」ではなく総額で比較する

EC物流倉庫の料金は、単純な出荷単価だけでは比較できません。

一般的には、次のような費用が発生します。

• 初期費用
• システム連携費
• 入荷料
• 検品料
• 保管料
• ピッキング料
• 梱包作業料
• 資材費
• 配送料
• 返品処理費
• 流通加工費
• 同梱費
• ギフトラッピング費
• セット組み費
• 月額基本料
• 最低請求額
• 棚卸し費
• 廃棄費
• 緊急出荷費

見積もりを比較する際は、次の計算式で月額総額を揃えると判断しやすくなります。

> **月額物流費＝固定費＋保管料＋入荷料＋出荷作業料＋資材費＋配送料＋オプション費＋返品関連費**

例えば、出荷作業料が安く見えても、配送料が高い、資材費が別、最低請求額が設定されていると、月額総額では割高になることがあります。

料金比較で確認したい項目

オープンロジは、公式サイトで初期費用・固定費無料、入荷・保管費と配送料金を基本とする従量課金制を案内しています。ただし、具体的な料金は物流状況をヒアリングしたうえで提示する方式です。(service.openlogi.com)

LOGILESSは、初期費用無料で、ライトプランは月額2万円、スタンダードプランは月額2万5,000円と公開しています。ただし、これは受注・在庫・出荷を管理するシステム料金であり、倉庫の保管料や作業料を含むものではありません。物流代行を利用する場合、倉庫事業者と別途契約が必要です。(logiless.com)

月間出荷件数と出荷波動を確認する

最適なEC物流倉庫を選ぶには、通常月の出荷件数だけでなく、繁忙期の最大出荷件数を伝える必要があります。

次のような情報を整理しておきましょう。

• 通常月の出荷件数
• 繁忙月の出荷件数
• 1日あたりの平均出荷数
• 1日あたりの最大出荷数
• セール初日の注文数
• セール終了後の出荷残数
• 月末・週末の注文割合
• 定期便の出荷日
• 新商品発売時の出荷予測
• ギフト需要のピーク
• キャンペーンの実施頻度

例えば、通常月は月500件でも、年末に月5,000件まで増えるなら、500件を前提とした見積もりでは不十分です。繁忙期に人員を増やせるか、出荷締め時間を延長できるか、臨時の保管スペースを確保できるかを確認してください。

スクロール360は、公式サイトでキャンペーンなどによる出荷量の増加、いわゆる波動への対応を強みとして説明しています。RSLも楽天市場のセールやイベントを踏まえた出荷対応を案内しています。(scroll360.jp)

商材に合った保管・加工設備があるか確認する

EC物流倉庫は、すべての商材を同じ条件で扱えるわけではありません。

特に以下の商材は、一般的な雑貨やアパレルより確認事項が多くなります。

• 食品
• 飲料
• 酒類
• 冷蔵・冷凍品
• 化粧品
• 医薬部外品
• 医療機器
• サプリメント
• 高額商品
• 危険物
• 大型商品
• 中古商品
• 生鮮品

オープンロジは、冷凍・冷蔵品について、対応可能な倉庫を案内できるとしています。一方で、公式サイトでは生鮮食品、中古商品、危険物、販売価格30万円を超える高価品、医薬品などについて取り扱いできない場合があると説明しています。商材の詳細を伝えたうえで、取り扱い可否を確認する必要があります。(service.openlogi.com)

食品では次の項目を確認します。

• 常温・冷蔵・冷凍の対応可否
• 温度帯ごとの保管料
• クール便の配送費
• 賞味期限・消費期限管理
• ロット管理
• 先入れ先出し・期限順出荷
• 食品衛生に関する管理体制
• ギフト箱や熨斗への対応
• 返品・廃棄の判断基準

ECモール・カート・OMS・WMSと連携できるか確認する

システム連携は、物流品質と運営効率の両方に影響します。

連携方法には、主に次の種類があります。

• API連携
• CSV連携
• SFTP連携
• 専用管理画面からの手動登録
• 受注管理システム経由の連携
• 在庫同期のみ
• 出荷実績のみ
• 注文・在庫・出荷の一括連携

複数のECモールやカートを利用する事業者は、以下の流れを確認してください。

連携できるかどうかだけでなく、連携のタイミングも重要です。注文がリアルタイムで取り込まれるのか、一定時間ごとのバッチ処理なのかで、当日出荷の締め時間が変わります。

LOGILESSは、OMSとWMSが一体となったサービスで、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、au PAY マーケット、Qoo10、Shopify、BASEなどの外部サービスとの連携を案内しています。利用できる連携先や仕様は変更される可能性があるため、導入時点の公式仕様を確認してください。(logiless.com)

RSLでは、楽天市場以外のモールにも自動出荷する場合、BOSSなどの受注管理システムが必要になる場合があります。現在利用している受注管理システムを継続できるケースも案内されていますが、連携可否と追加料金を個別に確認する必要があります。(logistics.rakuten.co.jp)

在庫精度と誤出荷防止策を確認する

物流倉庫選びでは、出荷スピードだけでなく、在庫数が正確か、違う商品を発送しないかを確認します。

確認したいポイントは以下のとおりです。

• バーコード検品を行っているか
• ハンディターミナルを使用しているか
• ロケーション管理に対応しているか
• 出荷時に商品と注文を照合しているか
• 棚卸しの頻度
• 棚卸し差異の報告方法
• 誤出荷発生時の原因分析
• 在庫差異の責任分界点
• 破損・汚損時の補償条件
• 商品廃棄時の承認フロー

スクロール360は、公式サイトでWMSや仕分けシステムを活用した誤出荷防止策を説明し、誤出荷率に関する数値も掲載しています。ただし、数値は同社が定める条件・集計期間に基づくものと考えられるため、自社のKPIと同じ定義かを確認してください。(scroll360.jp)

倉庫へ見学に行く場合は、次の現場を確認すると実態を把握しやすくなります。

• 入荷検品エリア
• 商品保管エリア
• ピッキングエリア
• 梱包エリア
• 出荷前検品エリア
• 返品処理エリア
• 不良品・保留品の隔離場所
• 温度管理エリア
• 防犯・入退室管理
• 非常用電源・災害対策

返品・交換への対応力を確認する

返品や交換の処理は、事業者によって運用が大きく異なります。

返品処理を外注できるかだけでなく、次の作業まで対応できるかを確認しましょう。

• 返品商品の受け取り
• 注文情報との照合
• 開封・外観確認
• 再販可否の判定
• クリーニング
• 再梱包
• 再入庫
• 交換商品の出荷
• 不良品の隔離
• 返金対象データの作成
• 返品理由の集計

アパレルECでは、サイズ違い・イメージ違いによる返品が発生しやすく、返品処理の速度が在庫回転に影響します。コスメや食品では、開封済み商品の再販可否、品質保持期限、衛生面の扱いが重要です。

返品を自社のカスタマーサポートで受け付ける場合は、倉庫側への返品情報の伝達方法も決めておきます。返品受付番号や注文番号を使って、倉庫側が処理できる仕組みにすると、確認漏れを減らせます。

梱包・同梱・ギフト対応の自由度を確認する

ECでは、梱包が購入後の顧客体験に直結します。

最低限、次の内容を確認してください。

• 自社指定の箱を使えるか
• 専用資材を持ち込めるか
• 商品サイズに応じて梱包を変えられるか
• 緩衝材を指定できるか
• チラシを同梱できるか
• サンプルを同梱できるか
• 注文内容によって同梱物を変えられるか
• ギフトラッピングに対応できるか
• 熨斗に対応できるか
• メッセージカードに対応できるか
• ブランドガイドラインを共有できるか

オープンロジは、ユーザーごとにカスタマイズ可能な梱包指示を案内しています。RSLもギフトラッピングやメッセージカード封入などをオプションとして案内しています。(service.openlogi.com)

一方、RSLでは他サイト分の注文を無地ダンボールで梱包することや、店舗指定の段ボールに対応できない場合があることをFAQで説明しています。自社ブランドの梱包を重視する場合は、必ず仕様を確認してください。(logistics.rakuten.co.jp)

配送会社と配送メニューを確認する

配送費はEC物流費のなかでも大きな割合を占めやすい項目です。

確認する配送メニューは以下のとおりです。

• 宅配便
• メール便
• ネコポス相当サービス
• ゆうパケット相当サービス
• 定形外郵便
• 冷蔵便
• 冷凍便
• 大型便
• チャーター便
• 海外配送
• メーカー直送
• 店舗受け取り

また、配送会社を1社に固定するのか、サイズや配送先によって出し分けるのかも重要です。

例えば、薄型商品はメール便、一定サイズ以上は宅配便、冷凍食品はクール便というように、配送方法を自動的に切り替えられるとコスト管理がしやすくなります。

RSLは、沖縄県を除く全国一律の配送料金を特徴として掲げていますが、実際の料金や適用条件は商品サイズや契約内容によって異なるため、見積もりで確認してください。(logistics.rakuten.co.jp)

拠点の立地と分散出荷を確認する

物流倉庫の立地は、入荷のしやすさと配送効率に影響します。

確認するポイントは次のとおりです。

• 仕入先から倉庫までの輸送費
• 消費者の分布
• 関東・関西への配送日数
• 冷蔵・冷凍車両の手配
• 複数拠点への在庫配分
• 災害時の代替出荷
• 拠点間移動の費用
• 拠点追加時のシステム対応

出荷量が増えた段階では、東日本と西日本に在庫を分けることで配送距離を短くできる場合があります。ただし、拠点を増やすと保管費、在庫移動費、棚卸し、在庫配分の管理負担も増えます。

スクロール360は、北海道・関東・東海・関西の物流拠点を案内し、複数拠点出荷による配送日数短縮やBCP対策を提案しています。RSLも関東、関西、福岡などの拠点情報を公式サイトで公開しています。(scroll360.jp)

導入期間と移行支援を確認する

物流委託は、契約した翌日から始められるとは限りません。

一般的には、次の準備が必要です。

• 商品マスタの登録
• JANコードやSKUの整理
• 在庫データの作成
• 商品仕様書の提出
• 梱包ルールの決定
• 受注・出荷連携の設定
• 返品フローの決定
• 商品搬入
• 棚入れ
• テスト注文
• テスト出荷
• 本番稼働

導入前に、次の日程を逆算しておきましょう。

RSLは、見積もり、導入コンサルティング、受注システムの連携設定、リハーサル、利用開始、安定稼働までの流れを公式サイトで説明しています。(logistics.rakuten.co.jp)

業種別｜EC物流倉庫の選び方

アパレルECにおすすめの倉庫

アパレルECでは、SKU数が多くなりやすい点が特徴です。同じ商品でも、サイズ・カラー・シーズン・販売状態ごとに在庫を管理する必要があります。

アパレル向けに確認したい項目は以下のとおりです。

• サイズ・カラー別のSKU管理
• バーコード管理
• 検品
• 検針
• タグ付け
• 値札付け
• たたみ
• ハンガー保管
• 採寸
• 撮影
• 返品検品
• 再梱包
• セール時の大量出荷
• シーズン切り替え
• 店舗向け出荷
• BtoB・BtoCの在庫一元管理

アパレルでは、出荷時の誤りだけでなく、返品後に正しいサイズ・カラーへ戻せないことも在庫差異の原因になります。返品処理を委託する場合は、返品理由と商品状態をどの粒度で登録できるか確認してください。

スクロール360はアパレル物流に関する拠点・サービスを案内しており、オープンロジもアパレルEC向けの専用物流サービスを展開しています。サービス名だけで判断せず、検品、たたみ、返品、保管方法の実運用を確認しましょう。(scroll.jp)

食品ECにおすすめの倉庫

食品ECは、商材の品質を守る保管と配送が最優先です。

特に確認したい項目は次のとおりです。

• 常温・冷蔵・冷凍の対応
• 温度記録
• クール便の出荷体制
• 賞味期限・消費期限管理
• ロット管理
• 先入れ先出し・期限順出荷
• 破損・液漏れ対策
• 食品衛生上の管理
• ギフト包装
• セット組み
• 年末年始の出荷体制
• 返品・廃棄ルール
• 仕入先からの直送入荷

食品の見積もりでは、常温品だけを扱う場合と、冷蔵・冷凍品を扱う場合で費用構造が変わります。冷凍庫の保管料、冷凍車両による納品、クール便の配送料、温度帯別の作業料が発生する可能性があるため、商品構成を具体的に伝えましょう。

スクロール360は冷凍・冷蔵・定温物流を案内しており、オープンロジも冷凍・冷蔵倉庫とのネットワーク構築に対応すると説明しています。(scroll360.jp)

RSLにも食品・飲料・サプリメントなどを対象とした商品期限管理のオプションがあります。ただし、対象商品や必須条件は個別に確認が必要です。(logistics.rakuten.co.jp)

コスメECにおすすめの倉庫

コスメECでは、商品の保管・出荷だけでなく、薬機法などの法令や表示に関する確認が必要です。

確認項目は以下のとおりです。

• 化粧品製造業などの許認可
• 医薬部外品の取り扱い可否
• 包装・表示・保管の対応範囲
• ロット管理
• 使用期限・品質保持期限
• サンプル同梱
• セット組み
• 定期便
• 初回・2回目以降で異なる同梱物
• ギフト包装
• 返品商品の衛生管理
• 海外製品の輸入後作業
• 製造販売元との責任分界

化粧品や医薬部外品を扱う場合は、保管できるかどうかだけではなく、包装・表示・保管のどの工程を委託できるかを明確にします。

富士ロジテックは、化粧品、医薬品、医療機器などに関する許認可や、包装・表示・保管、受注、在庫管理、流通加工、出荷、返品、コールセンターなどの対応を案内しています。(fujilogi.co.jp)

ただし、法令上の責任が物流会社に全面的に移るとは限りません。製造販売業者や販売事業者としての責任範囲については、所管行政庁や専門家へ確認してください。

EC物流倉庫の料金相場を比較するときの考え方

物流倉庫の料金は、商品サイズ、保管方法、出荷件数、配送地域、作業内容によって大きく変わります。そのため、業界全体に共通する一律の相場を断定することはできません。

料金比較では、次の3パターンに分けて考えると整理しやすくなります。

固定費型

月額基本料や最低請求額が設定されている料金体系です。

出荷件数が安定している場合は予算を立てやすい一方、出荷数が少ない月や閑散期にも費用が発生する場合があります。

従量課金型

出荷件数、保管量、入荷数などに応じて費用が変動する料金体系です。

出荷数が少ない事業者や、季節変動が大きい事業者に適しています。ただし、1件あたりの単価だけでなく、入荷料、保管料、資材費、配送料を合算する必要があります。

個別見積もり型

商材や業務内容に応じて、倉庫側が作業工程を設計する料金体系です。

食品、コスメ、アパレル、大型商品、ギフト商品など、特殊作業が多い事業者に向いています。個別最適しやすい一方、複数社へ同じ条件で見積もりを依頼しないと比較しにくくなります。

倉庫比較用の見積もりフォーマット

各社へ問い合わせる際は、次の項目を同じ形式で伝えましょう。

同じ条件で3社以上に見積もりを依頼すると、料金差だけでなく、サービス範囲や追加費用の違いも比較しやすくなります。

EC物流倉庫を導入するメリット

出荷業務の負担を減らせる

商品の保管、ピッキング、梱包、送り状発行を外部に委託することで、EC担当者は販売企画や商品開発、広告運用、顧客分析などに時間を使いやすくなります。

物流品質を標準化できる

自社出荷では、担当者の経験や忙しさによって作業品質が変わることがあります。倉庫側で作業手順、検品、在庫管理を標準化できれば、担当者が変わっても一定の品質を維持しやすくなります。

繁忙期の出荷能力を確保できる

セールやキャンペーン、新商品発売、年末年始などに注文が増えても、外部倉庫の人員や設備を活用できます。

多チャネル展開に対応しやすい

自社EC、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、卸売など、販売チャネルが増えるほど注文と在庫の管理は複雑になります。OMS・WMSやAPI連携を活用すると、受注処理と出荷指示を一元化しやすくなります。

顧客体験を改善できる

配送スピード、梱包品質、同梱物、返品対応は、購入後の満足度に影響します。物流を単なるコストではなく、リピート購入につながる顧客接点として設計することも可能です。

EC物流倉庫を導入するデメリット・注意点

委託先の変更に時間がかかる

物流倉庫を変更する場合、商品マスタ、在庫データ、梱包資材、連携設定、テスト出荷などの移行作業が必要です。

自社独自の運用が制限される場合がある

標準化された倉庫では、細かな個別作業に対応できない場合があります。指定資材、特殊な同梱、商品ごとの検品方法などは、契約前に可否を確認してください。

想定外の追加費用が発生する場合がある

次のような作業が追加料金になることがあります。

• 商品登録
• ラベル貼付
• 検品
• セット組み
• 返品処理
• 再入庫
• ギフト包装
• チラシ同梱
• 棚卸し
• 資材保管
• 廃棄
• 緊急対応
• 土日祝対応
• システム連携

在庫をすぐに確認できない場合がある

連携方法によっては、倉庫の実在庫とECサイトの表示在庫にタイムラグが生じることがあります。売り越し防止のため、安全在庫や販売停止ルールを設定しましょう。

翌営業日から使えるEC物流倉庫の選定手順

自社の物流データを整理する

まず、直近3か月から12か月のデータを整理します。

• 月間出荷件数
• 日別出荷件数
• 商品別出荷数
• SKU数
• 平均注文点数
• 返品率
• 出荷遅延件数
• 誤出荷件数
• 配送料
• 梱包資材費
• 倉庫作業時間
• 繁忙期の最大出荷数

感覚ではなく、実績データで伝えることが重要です。

委託する業務範囲を決める

「出荷だけを委託する」のか、「受注処理や返品、CSまで委託する」のかを決定します。

業務範囲が曖昧なまま問い合わせると、各社の見積もり条件が揃いません。

RFPを作成する

RFPには、次の内容を記載します。

• 事業概要
• 販売チャネル
• 商材
• SKU数
• 月間出荷数
• 繁忙期の出荷数
• 保管数量
• 商品サイズ
• 温度帯
• 梱包仕様
• 同梱・加工内容
• 返品フロー
• システム連携
• 希望納期
• 将来の出荷予測

複数社へ同条件で問い合わせる

最低でも3社程度に、同じRFPで問い合わせます。

比較時は、見積金額だけではなく、以下の評価項目を点数化すると判断しやすくなります。

倉庫見学またはオンライン確認を行う

見学では、きれいな梱包エリアだけでなく、返品商品、保留商品、不良品、棚卸しの現場も確認します。

オンラインの場合は、以下の資料を依頼しましょう。

• 倉庫レイアウト
• 作業フロー
• 検品手順
• 在庫管理画面のサンプル
• セキュリティ対策
• 災害時対応
• KPIレポートのサンプル
• 料金表
• 作業仕様書

テスト注文を実施する

本番前に、次の注文をテストします。

• 単品注文
• 複数商品注文
• 同一商品の複数点注文
• ギフト注文
• 同梱物あり
• 欠品注文
• キャンセル注文
• 住所不備注文
• 返品・交換注文
• セール時の大量注文
• 冷蔵・冷凍注文
• 定期便注文

テストでは、注文データが正しく取り込まれるか、在庫が引き落とされるか、送り状番号が返却されるか、購入者向けメールが正しく送信されるかを確認します。

EC物流倉庫の実行用チェックリスト

契約前に、以下の項目をチェックしてください。

料金

商材・作業

システム

品質・運用

EC物流倉庫の契約前に確認すべき法令・セキュリティ

食品、化粧品、医薬部外品、医薬品、医療機器、酒類などを扱う場合は、物流会社の設備だけでなく、必要な許認可や法令上の責任分担を確認してください。

特に、次の内容は公式情報や専門家への確認が必要です。

• 倉庫業法上の営業倉庫に該当するか
• 食品衛生に関する管理
• 薬機法上の許可・登録
• 化粧品や医薬部外品の包装・表示・保管
• 酒類販売に関する許可
• 個人情報の取り扱い
• 委託先・再委託先の管理
• 情報セキュリティ認証
• データの保存場所
• アカウント権限
• 操作ログ
• 障害時の復旧
• 事故発生時の報告
• 商品事故・リコール時の対応

なお、法令やプラットフォームの仕様、配送会社の料金、各サービスの利用条件は変更される可能性があります。契約前には、各社の最新の公式情報、利用規約、サービス資料を確認し、必要に応じて行政機関や弁護士、行政書士、薬剤師などの専門家に相談してください。

EC物流倉庫に関するよくある質問

QEC物流倉庫は月間何件から利用できますか？

A明確な最低出荷数は、サービスや契約条件によって異なります。少量出荷に対応するサービスもありますが、最低請求額や月額固定費が設定されている場合があります。
出荷件数が少ない場合は、最低出荷数ではなく、次の金額を確認してください。
・月額基本料
・最低請求額
・1件あたりの出荷費
・保管料
・初期費用
・商品登録費
・返品費
オープンロジは初期費用・固定費無料の従量課金制を案内していますが、商品や物流条件によって料金は変わります。(service.openlogi.com)

QEC物流倉庫の保管料はどのように決まりますか？

A坪数、棚数、パレット数、ケース数、商品点数、容積、在庫数など、倉庫によって計算方法が異なります。
確認すべきなのは、月初・月末の在庫で計算するのか、日々の平均在庫で計算するのかです。季節商品が多い場合は、繁忙期だけ保管料が増えるのか、固定スペースを確保するのかも確認しましょう。

Q物流倉庫と発送代行は同じですか？

A同じ意味で使われることもありますが、厳密には対応範囲が異なる場合があります。
発送代行は出荷作業を中心とし、フルフィルメントは受注、在庫、出荷、返品、CSなどを広く含むことがあります。ただし、サービス名称だけでは判断できないため、委託範囲を業務一覧で確認してください。

QアパレルECは一般的な物流倉庫でも対応できますか？

A保管・ピッキング・梱包だけであれば対応できる倉庫もあります。しかし、検針、たたみ、タグ付け、採寸、返品検品、サイズ・カラー別の在庫管理まで求める場合は、アパレル実績のある倉庫を選ぶほうが安全です。

Q食品ECで最も重要な確認事項は何ですか？

A温度帯と期限管理です。
常温、冷蔵、冷凍のどれに対応できるか、倉庫内の温度管理、クール便、賞味期限・消費期限、ロット管理、期限順出荷の方法を確認してください。

Qコスメを扱う倉庫は何を確認すべきですか？

A薬機法に関係する許認可、包装・表示・保管の対応範囲、ロット管理、使用期限、返品商品の扱いを確認します。
物流会社が「コスメ対応」と記載していても、すべての作業や商品区分に対応できるとは限りません。商品ごとの仕様を提示し、必要な許認可と作業範囲を確認してください。

QLOGILESSは物流倉庫ですか？

ALOGILESSは、ECの受注管理システムと倉庫管理システムを一体化したサービスです。LOGILESS自体が商品の保管・梱包・出荷を行う物流倉庫ではありません。
倉庫事業者とLOGILESSを組み合わせて利用する形が基本となるため、システム料金と倉庫費用を分けて比較してください。(logiless.com)

Q倉庫を変更するときの注意点は何ですか？

A在庫移管、商品マスタ、梱包資材、連携設定、返品在庫、販売停止期間を事前に計画します。
特に、現在の倉庫から新倉庫へ在庫を移す期間は、出荷停止や在庫表示の調整が必要になる場合があります。セール前や新商品発売直前は避け、テスト出荷が完了してから本番移行しましょう。

まとめ

EC物流倉庫は、料金の安さだけでなく、商材との相性、物流品質、システム連携、返品対応、繁忙期の処理能力まで比較して選ぶことが重要です。

本記事で紹介したサービスの特徴を整理すると、次のようになります。

• 総合的なフルフィルメントを重視するなら、スクロール360
• 初期費用・固定費を抑え、柔軟に利用したいなら、オープンロジ
• コスメ、健康食品、食品など専門性の高い商材なら、富士ロジテックホールディングス
• 楽天市場中心でセール・翌日配送・365日出荷を重視するなら、RSL
• Amazon以外の販売チャネルにも標準化された物流を使いたいなら、Amazon MCF
• 倉庫と受注・在庫・出荷を一元管理したいなら、LOGILESSの併用

選定を進める際は、まず自社の月間出荷数、最大出荷数、SKU数、商品サイズ、保管数量、返品数、梱包仕様を整理します。そのうえで、同じ条件のRFPを複数社へ提示し、月額総額と対応範囲を比較しましょう。

物流委託は、単なる作業の外注ではありません。配送品質、在庫精度、返品体験、顧客満足度、さらにはEC事業の成長速度にも関わる経営上の選択です。自社に合うEC物流倉庫を選ぶためにも、見積もり金額だけでなく、商材・出荷量・販売チャネル・成長計画との適合性を確認してください。