PROBLEM
ECモール運営を始めたいが、情報が多すぎて何からしていいかわからない
Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングそれぞれの運用の知識がなく、EC運営が上手くいっていない
専門知識が足りず、伸び悩みを感じている
ABOUT US
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ECモールの運営には、出店計画の立案から商品登録、ページデザイン、在庫管理、広告運用、顧客対応など、多岐にわたる業務が存在します。
本サービスでは、実際にECモールで成功実績を持つ専門家がサポートを行うため、最新のモール動向や、運営ノウハウを踏まえたアドバイスが得られます。
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繁忙期や業務中、ちょっとした疑問や不安を抱えたとき、電話やメールでの相談はハードルが高いことも少なくありません。
そこで、本サービスではLINEを活用した質問・相談を受け付けています。やり取りの履歴がLINE上に残るため、過去の相談内容や解決策を簡単に振り返ることもできます。
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担当者によって抱える悩みや課題は千差万別です。共通のマニュアルやFAQだけで解決できない問題も多いでしょう。
だからこそ、本サービスでは1対1での個別コミュニケーションを重視しています。
Function
LINEの専用チャンネルで、個別に相談が行えます。
※提供内容については、各コンサルタントによって異なる可能性がございます。
CONSALTANT
Amazonコンサルタント
合同会社wealthic
石井 通明 氏
1979年、東京都出身。通販受注コールセンターのマネジメントから、200社を超える通販物販事業者と長年にわたり連携してきた実務経験。最年少で取締役COOに就任。
販売業務のマネジメントだけではなく、現場責任者としてクレーム対応や高難度な交渉業務を操り、2014年に英国・ウェールズ大学卒業。ハーバード流交渉術、行動心理学、コンフリクトマネジメントを体系的に学び、社会人MBAを取得。 これまで美容系物販にて年商120億円の事業を創出。その後も年商250億円規模の美容企業の経営サポートをはじめ、大中小さまざまな通販・物販事業会社に対して「売上を1~2桁アップさせるコンサルティング」を実現してきた。
ECの可能性に魅了され、「物販で日本を変えたい」という理念のもと、現在は6社を経営しながら、Amazon専門コンサルタントとして活動。独自開発した全自動システムを活用し、海外Amazonから商品データを自動取得・出品する無在庫モデルを構築。在庫リスクゼロの越境EC販売を実現した。 現在では物販事業で世界中を駆け巡り、全国各地でセミナー公演もしている物販のプロ中のプロ。
楽天市場コンサルタント
日本ECサービス株式会社
清水 将平 氏
1975年、京都府出身。関西大学商学部卒業後、三菱電機情報ネットワーク株式会社に入社し、2カ月後に子会社DTI(株式会社ドリーム・トレイン・インターネット)へ出向。テクニカルサポートリーダーとして満足度No.1獲得に貢献。その後、英語を学ぶために1年間カナダ留学。
帰国後、商社系通信事業者を経て楽天株式会社(現 楽天グループ株式会社)に入社。月商20万円のショップをわずか2カ月で月商1,000万円超に成長させ、半年でMVP受賞。以後も多数のショップを成功に導くが、担当600店舗を超える過重労働からうつ状態に。ストレスとの向き合い方を見直し、働き方の価値観を転換。
退職後はフリービット株式会社にて、DTI買収に携わる。コールセンターの移管や営業責任者としてのマネジメント経験を経て、2010年に独立。ECマーケターとして活動を開始。
2011年、日本ECサービス株式会社を設立。2014年にはECマスターズクラブを創設し、2023年に株式会社ECXグループを立ち上げ。現在は5,000社以上のショップを支援し、株式会社ECXグループ代表取締役社長、一般社団法人ECスキル認定協会代表理事を務めている。
Yahoo!ショッピングコンサルタント
株式会社アルド
佐藤 英介 氏
Yahoo!ショッピングを専門に行っているネットショップコンサルタント。1977年アトランタ生まれ、小学校時代はシンガポール育ち。 2008年まで楽天株式会社(現 楽天グループ株式会社)に在籍し、在職中は新機能開発の要件定義などシステム支援に従事。2008年に独立後、ネットショップ向けのシステム開発業務を開始。
楽天、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社サイトなどさまざまなモールへの商品登録システムの開発・販売を通じて、各モールの仕様や売上の上げ方について研究。 その中でも市場を急拡大させていたYahoo!ショッピングにリソースを集中させるために、2018年に株式会社アルドを設立。毎年各地のEC団体でYahoo!ショッピング対策についてのセミナー講師を務めている。
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