広告やデザインを改善しても、なぜか売上が上がらない。
実はその原因のひとつが「決済承認率」にあります。

お客様が購入ボタンを押しても、カード会社の判断で決済が通らない——。
その「見えない売上ロス」が、ECサイトの成果を大きく左右しています。

従来、CVR（コンバージョン率）を改善するために注目されていたのは、

広告・LP・UI/UXなどのマーケティング要素でした。

これは、かつては決済承認率がほぼ100％であることが前提だったためです。

つまり、「購入ボタンを押せば、必ず売上になる」と考えられていたのです。

しかし現在は、3Dセキュアの導入や不正対策の強化などにより、

真正なユーザーであっても決済が通らないケースが増えています。

どれだけユーザーを集めても、決済が通らなければ売上にはつながりません。

多くのEC事業者はこれまで、「流入数」と「申込率」しか分析してきませんでしたが、

実際には、最後のステップである「決済承認率」こそが、CVRを大きく左右する重要な要素です。

たとえば、流入数1万人・申込率5％・決済承認率80％の場合、
CVRは4％（=10,000×5%×80%）になります。

つまり、承認率が10％上がるだけで、同じ流入・同じ広告費でも売上は1.25倍になるのです。

これが、今あらためて「決済承認率」に注目すべき理由です。

これからのECサイト運営では「マーケティング施策」と「決済プロセス」の両方を最適化する必要があります。

「買いたいのに、買えない」——そんな状況が、いまEC業界全体で静かに広がっています。
2025年3月のEMV 3Dセキュア義務化以降、不正対策を重視するカード会社の姿勢が強まり、
本来問題のない正規取引までもが“防御的に否認”されるケースが増加しています。
お客様は実際に商品をカゴに入れ、購入ボタンを押しても、決済エラーによって購入が完了できない。
こうした「決済起因の離脱」が、見えない機会損失として積み上がっています。

オンラインショッピングの現場では、不正対策を強化すると決済エラーが増加し、
ユーザー体験を優先すると不正利用が発生しやすくなるという「ねじれ」が存在します。
セキュリティと利便性の両立は、EC事業者にとって避けて通れない課題です。

まずは自社の決済承認率や失敗率を正確に把握することが重要です。

YTGuardを活用することで、これまで見えなかった「決済の通りにくさ」を簡単に可視化できます。

• 全体の取引のうち、実際に決済が完了している割合を確認し、全体傾向を把握します。

• 金額帯や商品カテゴリ、デバイスなどの条件ごとに失敗傾向を分析します。

• 同じユーザー層でもカードブランドや発行会社によって承認率が異なるため、原因を分解することで、ユーザー由来の要因とカード会社由来の要因の比率を明らかにします。

全国の自社ECを有するEC事業者200社の決済環境を診断した結果、
業界全体の平均承認率は85.4%にとどまり、
承認率85％未満のDランク以下に位置する企業は73社（36.5%）であることが明らかになりました。
診断結果をA～Hの8段階にランク付けし、評価しています。

A：100～95％、 B：95～90％、 C：90～85％、 D：85～80％、E：80～75％、 F：75～70％、 G：70～65％、 H：65％未満

カテゴリ別の特徴

Flow

STEP
01

　申し込みフォームから1分で完了。導入サポートも無料です。

STEP
02

ツールを使って、自社の決済承認率や失敗傾向を可視化します。これにより、どの部分に改善が必要かを把握できます。

STEP
03

1か月の無料トライアル終了後、診断結果をお届けします。この結果をもとに、どの要因が影響しているか分析し、改善提案をお伝えします。

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＼1か月 無料トライアル 実施中！／

YTGATEは、EC事業者向けに決済承認率の改善、不正検知、売上向上をサポートするサービスを提供する企業です。私たちのサービス「YTGuard」は、ECサイトの決済プロセスを最適化し、見えない損失を可視化して、改善策を提供します。長年の実績を持つ私たちのツールを活用することで、クレジットカード決済における承認率を改善し、売上機会を最大化できます。

私たちは、EC事業者が直面する課題を深く理解し、ビジネスの成長を支えるパートナーとして、最適なソリューションを提供しています。どんなに複雑な課題にも対応できる柔軟で強力なツールを提供し、企業の競争力向上に貢献します。